POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : Juin 2026

1. Introduction

HERBELOT Paris s'engage à protéger la vie privée de ses clients et visiteurs. La présente politique de confidentialité décrit les données personnelles que nous collectons, la manière dont nous les utilisons et les droits dont vous disposez conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données Collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous passez commande ou naviguez sur notre site :

• Informations d'identité : nom, prénom
• Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale
• Données de paiement : traitées de manière sécurisée par nos prestataires (Shopify Payments, PayPal)
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite

3. Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Traiter et expédier vos commandes
• Vous envoyer des confirmations et mises à jour de livraison
• Répondre à vos demandes de service client
• Améliorer votre expérience sur notre site
• Vous envoyer notre newsletter (uniquement si vous y êtes inscrit)

4. Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Vos données peuvent être partagées uniquement avec nos prestataires de services essentiels : transporteurs (pour la livraison), processeurs de paiement (Shopify Payments, PayPal, Klarna) et outils d'analyse (Google Analytics). Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données.

5. Conservation des Données

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données de commande sont conservées pendant 5 ans à des fins comptables et fiscales. Les données de navigation sont conservées pendant 13 mois maximum.

6. Vos Droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : support@herbelot.store

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Notre site utilise un certificat SSL pour chiffrer toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs.

8. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, contactez notre délégué à la protection des données à : support@herbelot.store