CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Dernière mise à jour : Juin 2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes conclues par le biais du site internet herbelot.store, exploité par la société HERBELOT Paris. Toute commande passée sur ce site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV par l'acheteur.

2. Identité du Vendeur

HERBELOT Paris
E-mail : support@herbelot.store
Site internet : herbelot.store

3. Produits

Les garde-temps proposés à la vente sur notre site sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des variations mineures de couleur peuvent exister entre la photographie et le produit réel, en raison des différences d'affichage des écrans. Les photographies ne sont pas contractuelles.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). HERBELOT Paris se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant sur le site au moment de la validation de la commande sera le seul applicable à l'acheteur. Les frais de livraison sont offerts pour toute commande livrée en France métropolitaine.

5. Commande

L'acheteur passe commande sur le site herbelot.store en suivant le processus de commande en ligne. La vente est considérée comme conclue dès la confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant les détails de la commande est envoyé à l'acheteur. HERBELOT Paris se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de suspicion de fraude.

6. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne au moment de la commande. Les moyens de paiement acceptés sont : Visa, Mastercard, American Express, PayPal et Google Pay. Le paiement en 3 fois sans frais est disponible via Klarna pour toute commande supérieure à 100€. L'ensemble des transactions sont sécurisées par un cryptage SSL 256 bits.

7. Livraison

Les commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées après confirmation du paiement. La livraison est effectuée par transporteur sécurisé avec signature obligatoire. Le délai de livraison estimé est de 5 à 7 jours ouvrés en France métropolitaine. Un numéro de suivi est communiqué par e-mail dès l'expédition.

8. Droit de Rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, l'acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Le produit doit être retourné dans son état d'origine, complet (écrin, certificat, accessoires), non porté et non endommagé. Le remboursement est effectué sous 14 jours suivant la réception du retour.

9. Garantie

Tous les garde-temps HERBELOT bénéficient d'une garantie internationale de 2 ans couvrant les défauts de fabrication et de fonctionnement du mouvement. Cette garantie ne couvre pas l'usure normale, les dommages causés par un choc, une mauvaise manipulation ou une utilisation non conforme.

10. Propriété Intellectuelle

L'ensemble des éléments du site herbelot.store (textes, images, logos, vidéos) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable de HERBELOT Paris.

11. Loi Applicable et Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut d'accord, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de HERBELOT Paris.