POLITIQUE D'EXPÉDITION

Dernière mise à jour : Juin 2026

Livraison Offerte

HERBELOT Paris offre la livraison gratuite sur toutes les commandes livrées en France métropolitaine. Aucun minimum d'achat n'est requis. Votre garde-temps est expédié dans un emballage sécurisé et discret, sans mention visible de la valeur du contenu.

Délais de Traitement

Chaque commande est préparée avec le plus grand soin dans nos ateliers. Le délai de traitement est de 24 à 48 heures ouvrées après confirmation du paiement. Votre montre est inspectée, réglée et placée dans son écrin avant expédition.

Délais de Livraison

Une fois expédiée, votre commande est livrée sous 5 à 7 jours ouvrés en France métropolitaine. La livraison s'effectue par transporteur sécurisé avec signature obligatoire. Vous devez être présent pour réceptionner votre colis.

Suivi de Commande

Un e-mail contenant votre numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition de votre commande. Vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis en temps réel via le lien fourni ou depuis notre page « Suivi de commande ».

Zones de Livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine uniquement. La livraison vers les DOM-TOM, la Belgique, la Suisse et le reste de l'Europe sera disponible prochainement. Inscrivez-vous à notre newsletter pour être informé de l'ouverture de nouvelles zones.

Colis Endommagé ou Non Reçu

En cas de colis endommagé à la réception, refusez la livraison et contactez-nous immédiatement à support@herbelot.store. Si votre colis n'est pas reçu dans les délais indiqués, contactez notre service client qui ouvrira une enquête auprès du transporteur sous 24 heures.